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今年以来，江苏省南通市通州区不断推进“便捷就医服务”数字化转型工作，依托“智慧医疗”项目建设，丰富信息化便民应用场景，让数字化赋能医疗服务流程，惠及更多居民。

诊室免排队，扫脸秒缴费

“大伯，不用再去窗口排队啦，现在你可以直接通过扫脸，在诊室里就可以直接支付医药费啦。”

在智慧医疗系统的支撑下，9月初南通市通州区石港中心卫生院推出“诊间支付”便民服务，目前正在外科诊室试点应用，全面推广后将进一步创新优化就医流程，解决患者“缴费慢、排队久”的问题。

“诊间支付”即患者在医生诊室通过人脸识别或扫码即可完成检查检验、处方等缴费，不用窗口排队就可秒缴费，实现“边诊疗、边支付”，缴费成功后，患者可以直接去相应科室检查、取药。目前该院使用的诊间支付一体机支持医保脱卡支付，并引入微信、支付宝等第三方支付手段，患者就医不再需要携带社保卡、钱包甚至手机，只需人脸识别就可轻松完成缴费。“现在外伤患者在诊室能直接扫脸缴费，医生立马就能进行伤情处置，大大减少了患者等候时间，提高了就诊效率。”通州区石港中心卫生院院长顾华表示。

智能来分诊，引导无拥挤

为进一步简化就诊流程，消除人员拥挤、候诊站立排队等问题，通州区卫健委在基层医疗机构上线启用了排队叫号系统，实现智能化分诊叫号管理，合理引导患者就诊，为前来就诊的患者营造便捷有序的就医环境。

以前，每天就诊早高峰时段，都可以看到一条长长的队伍从一楼超声窗口一直延伸到楼梯口。如今，在石港中心卫生院的B超室、内镜室外，患者通过智慧医疗信息取好号后即可坐在候诊区休息等候，随时可以通过LED屏文字提示和语音播报信息了解最新就诊进展，并依次到相应诊室接受检查，候诊大厅变得井然有序，一改往日人满为患、排队拥挤现象。

数据多跑路，群众少跑腿

在南通市通州区人民医院影像远程会诊中心室内，医生们正在对东社镇东社卫生院上传的最新影像进行诊断并出具报告，同步东社卫生院也可以查收诊断报告。“现在在卫生院就能做CT检查，而且很快就能拿到报告，离家近真是好，以前还要坐车去大医院。”东社居居民王大娘拍手称赞道。

9月20日，南通市通州区东社镇东社卫生院新购置的CT设备接入区域智慧医疗系统并正式投入使用。“CT机在本院检查，同时由医共体龙头单位通州区人民医院2小时内出具报告，真正让基层群众在家门口就享受到三级医院的诊疗服务。”东社镇东社卫生院院长丁杨单介绍道。除了远程影像中心，南通市通州区卫健委还依托区级龙头医院，建成了远程会诊中心和远程心电中心，充分发挥信息互联优势，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，积极推动优质资源下沉，大大方便了基层群众就医需求。

下一阶段，通州区卫健委还将充分利用“智慧医疗”项目建设契机，持续深化便民服务应用，通过数字化、智能化的医疗信息系统，推动业务流程优化再造，努力为患者提供一个“以患者为中心”的“一站式”医疗服务体系。